Действующая редакция 1.0.1
Политика возврата денежных средств RostRadar
Редакция от 30 июля 2026 года
1. Пользователь вправе отказаться от платных услуг в любое время с учетом фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами закона.
2. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но само по себе не отменяет текущий оплаченный период.
3. Для возврата необходимо направить обращение через поддержку или на support@rostradar.ru. В обращении указываются email аккаунта, идентификатор платежа, сумма, причина и требование.
4. Заявление рассматривается, как правило, в течение 10 календарных дней. Исполнитель вправе запросить данные, необходимые для идентификации платежа и предотвращения мошенничества.
5. Размер возврата определяется с учетом продолжительности уже предоставленного доступа, фактически использованных лимитов, оказанных индивидуальных операций и документально подтвержденных расходов. Если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя, соответствующая сумма возвращается полностью.
6. Возврат выполняется через ЮKassa на платежный инструмент, использованный при оплате, если иной порядок не требуется законом или платежной системой. Срок фактического зачисления зависит от банка и платежного провайдера.
7. При частичном возврате доступ и лимиты могут быть скорректированы пропорционально. При полном возврате платный доступ прекращается.
8. Партнерские комиссии, начисленные с возвращенного платежа, отменяются или уменьшаются.
9. Настоящая Политика не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Исполнитель: администратор сервиса RostRadar, ИНН 771595572261. Контакт: support@rostradar.ru.